מדי שנה, עשרות אלפי אנשי הגיל השלישי בישראל, חווים נפילות בביתם. לפעמים, הנפילה מסתיימת ללא פציעות חמורות, אך במקרים רבים מדובר בסכנת חיים. "קשישים אשר חיים לבד נמצאים בסכנת מעידה תמידית. המערכת שלנו מאפשרת עזרה מיידית במקרה של נפילה או מצב חירום רפואי כזה או אחר, ללא צורך בחיוג טלפוני"
כבר בשנות ה-90, 'נטלי שירותי רפואה' זיהו צורך הולך וגדל בשירותי חירום ורפואה מיידית מחוץ למסגרת בתי החולים. משפחות רבות חיפשו פתרון שיאפשר להם לקבל מענה רפואי מקצועי ומהיר ישירות בביתם, ובעיקר בשעות חירום שבהן כל דקה קובעת. "החזון שלנו תמיד היה לשבור את המחסום בין המטופל למערכת הבריאות, להביא את הרופא, האחות והאמבולנס עד לדלת הבית", מספר לנו ???, ??? מנטלי שירותי בריאות. במהלך 30 שנות הפעילות שלהם, הצליחו בנטלי להפוך את שירותי הרפואת החירום לנגישים, יעילים ואנושיים יותר, ובכך שינתה את פני שירותי הבריאות הדחופה בישראל.
"בנינו את עצמנו כמותג מוביל בתחום הבריאות והחירום הרפואי, והמספרים מדברים בעד עצמם – כיום יש לנו מעל ל-100,000 מנויים פעילים המחוברים ישירות לשירותי החירום שלנו. מדי שנה מתבצעות כ-2 מיליון שיחות מול מוקדי החברה, יותר מ-120,000 ביקורי בית רפואיים, כל זאת, תוך כדי פעילות פריסה ארצית רחבה ואלפי עובדים המספקים תמיכה רפואית מסביב לשעון" אומר ???.
לפרטים נוספים אודות לחצן המצוקה של נטלי >>
מפשטים את תהליך הזעקת העזרה
אחד מפתרונות הדגל של נטלי היא מערכת מתקדמת של לחצן מצוקה נייד ולביש, המציעה פתרון טכנולוגי שמספק מענה מיידי בשעת חירום. הלחצן הלביש מאפשר למשתמשים להזעיק עזרה מיידית, גם אם אינם יכולים לדבר או להפעיל מכשירים טכנולוגיים אחרים. המערכת תומכת בקשישים וחולים כרוניים, בכל מצב רפואי דחוף.
"היתרון המשמעותי של המערכת טמון ביכולת שלה לפשט את תהליך הזעקת העזרה – כל שעל המשתמש לעשות הוא ללחוץ על הלחצן הנייד שמחובר אליו. ברגע שהלחצן נלחץ, המוקד הרפואי יודע כי מדובר במצב חירום, ומגיב במהירות. הנתונים האישיים של המנוי, כולל פרטי בריאות וכתובת, מועברים אוטומטית למוקד, מה שמאפשר תגובה מהירה וממוקדת".
כיום המערכת מספקת מענה למגזרים נוספים מלבד הגיל השלישי, ומתאימה גם לאנשים הסובלים מבעיות בריאותיות כרוניות, לאנשים המוגבלים בתנועה ולאנשים שזקוקים לתמיכה רפואית שוטפת מכל סיבה שהיא. "המטרה שלנו היא שכל אדם ירגיש בטוח יותר ויוכל להמשיך בשגרת החיים שלו עם כמה שפחות דאגות".
לפרטים נוספים אודות לחצן המצוקה של נטלי >>
פתרון אוטומטי ויעיל ומענה 24/7
המערכת של נטלי אינה דורשת כישורים טכנולוגיים מתקדמים, "כל שעל המשתמש לעשות הוא לענוד את הלחצן, ולדעת שבכל רגע ניתן להזעיק עזרה מיידית. הצוות הרפואי שלנו מאומן לטפל במגוון רחב של מצבי חירום רפואיים, ומספק פתרון מותאם אישית לכל מנוי, תוך מענה מהיר וממוקד במקרים דחופים", אומר ???.
עוד יתרון ברור של המערכת הוא שהיא מספקת פתרון לא רק כאשר המנוי נמצא בביתו, אלא גם מחוצה לו. "לחצן המצוקה שלנו הוא נייד, ומתלבש על היד או על הצוואר כמו תכשיט. במידה וחלילה קרה אסון כלשהו בדרך לקופת חולים, לסופר, או כל סידור אחר – לחיצה קטנה על לחצן המצוקה תשתדר אות למוקד החירום שלנו, שיזהה את המיקום בו המנוי נמצא על מנת להגיע אליו במהרה. המוקד יודע לשלוח את העזרה המיידית לכל מקום בו נמצאים המשתמשים".
מפגישים בין טכנולוגיה מתקדמת לרפואה, ומצילים חיים
במקרים בהם אדם נמצא במצוקה קיצונית, בה הוא לא יכול לזוז בחופשיות, או לדבר, מעורבות הלחצן יכול להיות קריטית ולעיתים אף להציל חיים. "המערכת פועלת בצורה חכמה, וכוללת גם אפשרות לתקשר עם המנוי מבלי שהוא יצטרך להגיב או להפעיל אמצעים נוספים. ברגע שמתקבלת קריאה, המוקד הרפואי קורא את הסיטואציה ומגיב בצורה המהירה ביותר".
במובנים רבים, נטלי לא רק שיפרה את הגישה לשירותי הבריאות בישראל, אלא שינתה את כל התפיסה לגבי מהו טיפול רפואי מציל חיים. "היכולת להזעיק עזרה מיידית, לקבל ייעוץ רפואי בזמן אמת או ליהנות משירותי רפואה עד הבית, הפכו אותנו במרוצת השנים לשם דבר בתחום הבריאות בישראל ובחו"ל. זהו סיפור של טכנולוגיה מתקדמת המפגישה בין רפואה מקצועית לשירותיות בלב רחב, של המענה המהיר והאנושי ביותר שאנחנו יכולים לספק. אלה הם הערכים שחרטנו על דגלנו".